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Condiciones Generales

Artículo 1 - Definiciones.

En estas Condiciones Generales se entiende por:

  • Vendedor: Diamant Welness
  • Comprador:Toda persona natural o jurídica que ha ordenado al Vendedor productos o servicios.
  • Productos: El objeto de venta o suministro por parte del Vendedor.


Artículo 2 - Generalidades.

  • Las Condiciones Generales aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos entre el Comprador y el Vendedor.
  • El aceptar una oferta o hacer un pedido implica que usted estáde acuerdo con las Condiciones Generales.
  • Cualquier modificación a los términos de estas Condiciones Generales solo podrá pactarse por escrito, en caso tal las demás condiciones siguen vigentes.
  • El Vendedor se reserva el derecho de modificar o ampliar las Condiciones Generales.



Artículo 3 - Calidad y Oferta.

  • El Vendedor ofrece productos de alta calidad tal cual son obtenidos de sus proveedores. Si bien todos nuestros productos tienen un acción demostrada, el Vendedor no puede garantizar ningún resultado del uso de los productos y por lo tanto no se hace responsable de ninguna manera.
  • Consulte siempre un médico en caso de que se presente algún tipo de molestia como alergia y otras o al ingerirse el producto.
  • Nuestros productos son 100% biológicos y se cultivan / producen de manera tradicional.
  • El Vendedor garantiza que los bienes y servicios cumplen con las especificaciones ofrecidas. De la misma manera cumplen de manera razonable con las exigencias de calidad y utilidad así como con la legislación y reglamentación vigentes al momento de celebrar el contrato.
  • Los productos y servicios ofrecidos se presentan de manera clara y verdadera, tan detalladamente como sea razonablemente requerido, quedando claro el propósito comercial. En caso de existir alguna limitación en la vigencia de una oferta, esto seráclaramente mencionado.
  • Toda oferta deberá contener información suficiente para que el Comprador tenga claridad sobre sus derechos y obligaciones al momento de aceptar una oferta del Vendedor. Específicamente se procurará claridad en cuanto al precio, forma de pago, gastos de envío y demás condiciones relevantes.


Artículo 4 - Oferta/Acuerdo.

  • Las ofertas del Vendedor no son vinculantes. El Vendedor expresamente se reserva el derecho de modificar los precios, máxime si la modificación se debe a una exigencia legal.
  • Se considera celebrado un acuerdo únicamente luego de la aceptación de su pedido por parte del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de denegar pedidos o de condicionar la entrega de los mismos, salvo pactado de manera diferente. En caso de no poder aceptarse un pedido, el Vendedor se compromete a informar al Comprador dentro de un período de 10 días luego de haber sido recibido el pedido.


Artículo 5 - Precios y pagos.

  • Los precios mencionados para los productos y servicios ofrecidos incluyen el impuesto a las ventas y excluyen los gastos de envío y otros impuestos a que haya lugar, salvo que se pacte algo diferente.
  • Los pagos podrán realizarse de las siguientes maneras: 

     - Por medio de IDEAL (en los Países Bajos)
     - Por medio de Paypal
     - Por medio de pago anticipado a la cuenta bancaria NL11ABNA0463492552 en el ABN AMRO
       a nombre de Diamant Wellness
     - Pago en efectivo o con tarjeta débito (PIN) 

  • El pago podrá ser realizado como se describe en el numeral anterior. Sin embargo en casos particulares se podrán pactar condiciones de pago adicionales. En caso de pago a través de una transacción bancaria se tomará como fecha de pago la fecha en que quede efectuada la consignación en la cuenta del Vendedor.
  • En caso de incumplimiento en algún pago por parte del Comprador, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o disolver el contrato y eventualmente otros contratos que hayan sido celebrados entre el Comprador y el Vendedor.
  • En caso de que haya un aumento de precio de los productos entre el momento del pedido y la entrega de los productos, el Vendedor asumirá dicho aumento de precio y no cobrará al Comprador el incremento de precio.


Artículo 6 - Entrega.

  • Los tiempos de entrega anunciados son solo tiempos aproximados. El que se exceda algún plazo de entrega por  parte del Vendedor no da al Comprador ningún derecho a indemnización alguna o de anular el pedido, a menos que se exceda de tal manera que razonablemente no se pueda exigir la ejecución del acuerdo.
  • La entrega suele darse dentro de cinco días calendario después de haber recibido el pago.
  • Productos que no se encuentren disponibles se entregan dentro de 14 días después de haber sido pedidos, siempre y cuando el proveedor del Vendedor tenga existencias del producto.
  • El Vendedor está autorizado para hacer uso de servicios de terceros para el envío de sus productos.


Artículo 7 - Período de devolución.

De conformidad con el Código Civil Holandés, los consumidores tienen derecho a un período de observación de los productos que adquieran y a devolverlos dentro de un período de 14 días sin tener que justificar dicha devolución. Este período de observación se inicia al momento de entrega de los productos. Si los productos no han sido devueltos dentro del período estipulado, la compra queda en firme. El Comprador está obligado a informar por escrito al Vendedor dentro de un período de 14 días antes de proceder a una eventual devolución. El Comprador debe poder probar que la devolución se ha realizado dentro del término estipulado, por ejemplo por medio de un comprobante de envío postal. La devolución de productos se debe realizar en su empaque original (incluyendo accesorios, documentación y anexos) y sin haber sido usados. En caso de que los productos hayan sido usados, alterados o dañados, se pierde el derecho a disolver el contrato. Para devoluciones realizadas de conformidad con lo estipulado, el Vendedor se encargará de realizar, dentro de un plazo de 30 días después de haber recibido correctamente una devolución, la restitución del valor total correspondiente a la orden devuelta. Los gastos de envío de devolución corren completamente por cuenta del Comprador. El derecho de disolución del contrato aplica únicamente al suministro de productos pero en ningún caso a la prestación de servicios.

Artículo 8 - Salvedad de título de propiedad.

El derecho sobre el título de propiedad de los productos se adquiere por el Comprador solamente una vez se haya cancelado al Vendedor el valor del monto de la deuda correspondiente al contrato. Por otro lado, el Comprador asume el riesgo de la tenencia de los productos una vez hayan sido entregados.

Artículo 9 - Reclamaciones y responsabilidad.

  • El Comprador se obliga a controlar al momento de la entrega si los productos recibidos cumplen con lo pactado. Si no lo es, el Comprador debe informar y justificar por escrito al Vendedor dentro de los 14 días siguientes después de recibir el pedido.
  • Si se demuestra que los productos no corresponden con lo pactado, el Vendedor podrá, bien sea sustituir los productos que deban ser devueltos, bien sea restituir al Comprador el valor correspondiente a dichos productos.
  • Si bien el Comprador se esfuerza para asesorar e informar al Comprador lo mejor posible sobre los productos y su funcionamiento, el Vendedor no asume responsabilidad alguna por: uso inadecuado, daños o lesiones por el uso de los productos, efectos secundarios o reacciones alérgicas. Nuestros productos no son de ninguna manera denominados como medicamentos y solamente son productos con carácter de apoyo. En caso de dudas o de molestias el Comprador debe consultar siempre un médico.


Artículo 10 - Pedidos y Comunicación.

El Vendedor no se hace responsable por conceptos erróneos, daños, retrasos o errores de transferencia de información de pedidos como consecuencia del uso de internet o cualquier otro medio de comunicación entre Comprador y Vendedor o entre el Vendedor y terceros en relación con el vínculo comercial entre Comprador y Vendedor, salvo en casos de dolo y culpa grave.

Artikel 11 - Fuerza mayor.

Se entiende por fuerza mayor toda deficiencia que no puede ser imputada al Vendedor, por no ser atribuible a su culpa y que, de acuerdo con la ley y las costumbres generalmente aceptadas, no puede ser asumida por él ni atribuible a sus actuaciones.

Artículo 12 - Otras previsiones.

  • La dirección suministrada por el Comprador al Vendedor por escrito o por correo electrónico podrá ser utilizada por el Vendedor para el envío de todos los pedidos del Comprador, a menos que el Comprador indique expresamente por escrito otra dirección de envío para sus pedidos.
  • El que el Vendedor en un caso determinado haya hecho salvedad a la aplicación de determinadas condiciones, no implica la modificación de las mismas. El Vendedor conserva su derecho de exigir el cumplimiento de estas en otros casos y el Comprador no podrá exigir ningún derecho derivado del hecho que el Vendedor haya aplicado estas Condiciones Generales de manera flexible en un caso particular.


Artículo 13 - Jurisdicción y Juez competente

Todos los efectos de aplicación de estas Condiciones Generales, derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y acuerdos,  se rigen exclusivamente por el Derecho de los Países Bajos. Todas las disputas entra las partes serán resueltas solamente por el juez competente en los Países Bajos.

 

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¿Qué opinan los clientes?
nl Sanaa sobre @ 18-01-2018 21:31
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nl Sanaa sobre @ 13-01-2018 22:32
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nl Sanaa sobre @ 18-01-2018 21:31
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Jammar heb ik gelijk 5 st besteeld. Echt teleurgesteld
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